隐私条款

清楚说明,我们如何保护您的数据。

本隐私条款说明郑州矩阵软件科技有限公司在您使用 OK云盘及相关服务时,如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。

生效日期:2026年6月8日 更新日期:2026年6月8日 运营主体:郑州矩阵软件科技有限公司

OK云盘隐私条款

请在使用服务前仔细阅读本条款。如果某项功能页面、授权提示或合同提供了更具体的隐私说明,则该具体说明优先适用于相应功能。

01

适用范围与服务主体

说明服务提供者以及本条款适用的产品范围。

OK云盘及相关服务由郑州矩阵软件科技有限公司运营。本条款适用于云盘存储、文件快传、云笔记、云便签、文件收集、应用分发、隐私空间、分享流量、会员、余额以及相关账户、支付和客户服务功能。

本条款不适用于具有独立隐私政策的第三方网站、应用或支付服务。使用第三方服务前,请阅读相应第三方提供的隐私规则。

02

我们收集的信息

具体信息类别取决于您选择使用的功能。

账户与联系信息

账户名称、手机号码或邮箱、登录凭证、验证记录以及与客服沟通的内容。

订单与支付信息

订单号、购买项目、金额、支付渠道、支付状态、余额记录、发票信息,以及使用 USDT 时的地址或交易标识。

文件与用户内容

您上传或创建的文件、笔记、便签、应用安装包、收集内容,以及文件名、大小、格式、目录结构、版本信息和分享设置。

设备、日志与安全信息

IP 地址、设备和浏览器类型、操作系统、访问时间、大致地区、操作记录、下载与安装记录、错误日志及安全事件。

特定功能可能收集的信息

  • 文件快传: 所选加速节点、保存时间、下载次数限制、访问密码、阅后即焚设置,以及接收者访问和下载记录。
  • 分享与文件收集: 分享链接、访问权限、有效期、密码、提交信息及访问记录。
  • 应用分发: 安装包名称、版本、图标、构建信息、安装页面设置,以及下载和安装统计。
  • 隐私空间: 该功能按照产品页面说明提供加密保护。具体加密范围、密钥管理方式和恢复能力,以使用时展示的功能说明为准。
03

我们如何使用信息

我们仅为明确、必要的服务目的使用信息。

  • 创建和维护账户、验证身份,并提供登录、注册和账户找回功能。
  • 根据您的指令存储、同步、预览、传输、分享、收集、分发和管理文件或内容。
  • 处理订单、支付、退款、余额变化、会员权益、流量、点数、发票及售后请求。
  • 识别滥用、恶意文件、未授权访问、欺诈、服务攻击、违法内容及其他安全风险。
  • 排查故障、分析服务质量、提升性能,并在适当情况下使用汇总或去标识化信息优化产品体验。
  • 遵守适用法律、法院命令、监管要求及有权机关依法提出的请求。

我们不出售您的个人信息。未经合法依据和明确告知,我们不会将您的私密文件内容用于与服务无关的广告画像。

04

处理依据与您的同意

具体处理依据取决于信息类型和服务场景。

根据适用法律,我们可能基于您的同意、履行合同或您请求的服务、履行法定义务、保护重大利益,或者在不优先损害您权益的前提下基于合法利益处理个人信息。

对于依法需要单独同意的敏感个人信息、跨境提供、公开披露或其他特定活动,我们会提供专项说明,并按要求取得相应同意。

对于基于同意的处理,您可以撤回同意。撤回不会影响此前依法进行的处理,但如果相关信息是提供功能所必需的,撤回后部分功能可能无法继续使用。

05

信息存储、保存期限与安全

我们仅在合理必要的期限内保存信息。

保存期限

  • 账户信息通常在账户存续期间保存;账户注销后,为处理争议、安全审计或履行法定义务,可能在合理期限内继续保存。
  • 文件和内容的保存期限取决于您的存储套餐、删除操作、回收站规则、快传有效期以及具体功能设置。
  • 订单、支付记录和发票信息可能根据会计、税务、反欺诈及其他适用法律要求保存更长时间。
  • 被删除的信息可能在安全备份中暂时保留,直至备份周期结束;法律要求立即删除的除外。

安全措施

我们会采用访问控制、适当的传输和存储加密、账户验证、安全监测、备份恢复、漏洞管理和员工访问限制等措施。任何系统都无法保证绝对安全,请妥善保管密码、验证码、找回信息和分享密码。

如发生个人信息安全事件,我们会评估风险,并依照适用法律要求向您告知或向有权机关报告。

06

信息共享、转让与披露

我们仅在必要且合法的场景中提供信息。

服务供应商

我们可能向基础设施、云存储、CDN、支付、身份验证、邮件或短信、客户支持、分析、安全及专业服务供应商委托必要信息。相关供应商仅能按约定目的处理信息,并应采取适当的保密和安全措施。

由您主动发起的共享

当您创建公开或带密码的链接、邀请其他用户、发起文件收集或发布应用安装页时,接收者可能根据您设置的权限访问信息。分享前请核对接收对象、有效期、密码和权限设置。

依法披露与业务变更

在法律规定、司法或监管程序要求,或为合理保护用户、公众、我们的合法权益及服务安全所必要时,我们可能依法披露信息。若合并、收购、重组或资产转让涉及个人信息,我们会要求接收方继续保护,并在需要时进行告知。

07

跨境与跨区域处理

区域节点可能影响信息处理地点。

OK云盘可能使用位于不同国家或地区的基础设施或加速节点。当您选择快传节点、从其他地区访问服务,或使用依赖跨区域基础设施的功能时,信息可能在您所在国家或地区之外存储或处理。

如适用跨境提供要求,我们会依法采用必要的传输机制、合同、安全评估、认证或同意程序,并在适当情况下提供专项告知。

08

您的个人信息权利

适用法律可能赋予您以下部分或全部权利。

访问与知情了解我们如何处理您的个人信息。
更正更正不准确或不完整的账户信息。
删除在符合法定条件时删除文件、内容或个人信息。
撤回同意撤回基于同意开展的信息处理。
注销账户在未结义务处理完毕后申请注销账户。
复制或转移在技术可行且法律要求时请求复制或转移。
限制或反对在适用情况下限制或反对特定处理。
投诉联系我们,或向有权的数据保护监管机构投诉。
自动化决策在法律要求时请求说明或人工复核。

为保护账户安全,我们可能在处理请求前验证您的身份。我们会在适用法律规定的期限内答复。为保护他人权益、安全、商业秘密或履行法定义务,部分请求可能受到合理限制。

09

Cookies 与类似技术

这些技术用于登录、偏好、安全和服务分析。

我们可能使用严格必要的 Cookies 或本地存储,以维持登录状态、记住语言和界面设置、保持购买或支付状态、防止滥用并保护账户安全。在法律要求取得同意的情况下,我们可能使用分析技术了解功能使用情况并改进性能。

您可以通过浏览器设置管理 Cookies。阻止必要 Cookies 可能导致登录、支付、语言切换或其他核心功能无法正常工作。

10

未成年人保护

未成年人使用服务时应由父母或监护人指导。

本服务主要面向具有完全民事行为能力的用户。未成年人应在父母或法定监护人同意和指导下使用。如适用法律要求特定年龄以下用户取得可验证的监护人同意,我们会执行相应程序。

如果您认为未成年人在未获得适当授权的情况下提供了个人信息,请联系我们。核实后,我们会采取限制处理或删除等适当措施。

11

隐私条款更新

我们可能因产品、技术或法律变化更新本条款。

如发生重大变更,我们会在法律要求的情况下,于变更生效前通过网站公告、账户消息、邮件、弹窗或其他适当方式进行通知。更新后的条款会显示新的生效或更新日期。

如果某项变更依法需要您的同意,我们会另行取得。法律要求主动选择的情况下,继续使用服务不替代您的同意。

12

联系我们

就隐私问题或权利请求与我们联系。

如有疑问、投诉、账户相关隐私请求,或需要报告疑似个人信息安全事件,请通过下方邮箱联系郑州矩阵软件科技有限公司。请勿通过邮件发送密码、验证码或完整支付凭证。

隐私与客户服务邮箱

处理权利请求前,我们可能需要核验您的账户或身份。